Was ist PrivateService?

Der PrivateService ist die Kundenbetreuung von Cellway (mobilcom) über das Internet. Hier können Sie Ihre Anschrift ändern, eine neue Bankverbindung angeben und Ihre Mobilfunkrechnungen einsehen. Eine papierlose, elektronische Abrechnung Ihrer Mobilfunknummer ist zusätzlich möglich. Dazu können Sie sich gesondert anmelden. Das Formular finden Sie innerhalb des PrivateService unter "Rechnungsansicht".

Wie melde ich mich für den PrivateService an?

Auf "Start PrivateService" klicken. Hier können Sie alle weiteren Schritte zur Anmeldung vornehmen. Dafür benötigen Sie Ihre Mobilfunknummer und eine Rechnungsnummer.

Verwenden Sie die Nummer der aktuellen Rechnung erst nach 48 Stunden, da es systembedingt solange dauern kann, bis die neueste Rechnung im Archiv vorliegt. Alternativ können Sie jedoch eine ältere Rechnungsnummer verwenden.